Dəstək

Müraciət, xəta hesabatı, genişləndirilmiş dəstək.

Müraciət

Genişləndirilmiş dəstək

• müraciətlərə SLA üzrə cavab;
• quraşdırma və miqrasiyada yardım;
• təhlükəsizlik xəbərdarlıqları;
• konfiqurasiya məsləhətləri.

Şərtlər: os@our.az

Xəta hesabatında nə olmalıdır

# sistem
cat /etc/os-release
uname -srv
dpkg -l our-release our-server our-keyring

# quraşdırma xətası üçün — canlı mühitdə F2 ilə qabığa keçin
cat /var/log/installer/subiquity-server-debug.log
cat /var/log/our-install.log

# paket xətası üçün
sudo apt update 2>&1 | tail -20

• Nə etdiniz, nə gözləyirdiniz, nə oldu — ekran görüntüsü faydalıdır.
• Maşın: fiziki / virtual (hansı hipervizor), BIOS / UEFI, Secure Boot açıq-bağlı.

Tez-tez soruşulanlar

apt sualına «yes» yazıram, «Dayandırıldı» deyir

Sistemi yeniləyin: sudo apt update && sudo apt install --reinstall our-release. Sonra y, yes, b, bəli — hamısı «bəli».

Secure Boot açıqdır, uname -v Ubuntu göstərir

sudo our-os-kernel-enroll — bax: Nüvə və Secure Boot.

Quraşdırmadan sonra şəbəkə yoxdur

/etc/netplan/50-cloud-init.yaml faylında statik ünvan yazın, sudo netplan apply.

Başqa maşında ssh «host key changed» deyir

ssh-keygen -R <ünvan>